El año pasado ha demostrado qué desafíos inesperados pueden afectar repentinamente a la economía global y a los emprendedores. Al principio, la gestión de crisis fue la principal reacción. Aunque muchas empresas lograron mantener sus cadenas de suministro, sus ingresos sufrieron grandes pérdidas. En este momento, el conocimiento estratégico a través de datos comerciales y la inteligencia empresarial innovadora ofrecen una salida de esta crisis.

Cada empresa debe centrarse siempre en retener a los clientes existentes y conquistar nuevos clientes, ya que esto asegura un crecimiento sostenible de la empresa. Gracias a nuevas tecnologías como bases de datos de alto rendimiento y datos disponibles globalmente, ahora se pueden identificar nuevos clientes al analizar los datos comerciales. Con la ayuda de herramientas apropiadas, encontrar clientes es mucho más fácil de lo que muchos gerentes de empresas piensan.
